Question

三星手机开机就出现进程com.android.phone已停止 这个问题怎么解决

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述：手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象。1、设定-应用程序管理器-“全部”标签(向左滑动屏幕找到）-手机（电话的符号）-清除数据2、备份手机重要数据恢复出厂设置若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

主页键，音量-，开机键同时按住，在Recovery模式下选择Wipe date
下个刷机精灵，找个匹配的rom包，直接接上刷机试下，好像不开usb调试也能刷
要是都不行就卡刷试下吧，把下的rom包放到sd卡里面，然后卡刷

Answer 3

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，故出现此现象。建议您进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。
2.若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。