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Word工具栏设置保存在模板文件中，你可以删除%appdata%\Microsoft\Templates\Normal.dot，让Word启动时自动重建，马上恢复正常。
若系统分区为C，%appdata%="C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data"
另外还可以将Office设置恢复到初始安装状态。
http://zhidao.baidu.com/question/379065649.html
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