Question

突然家里断网了，怎么排查哪里出问题了？

Answer 1

先查询是不是家里网欠费。二打电话询问客服你们那一片有没有在维修网络。三看看是不是猫坏了。把猫线都拔了，然后五分钟后在插上连接看看。网突然断了应该不会是设置问题。可能就是硬件问题。

追答

如果有路由器得话把路由器拔拉直接连接猫看看，如果可以上网得话那就是设置出问题了。连接路由器后恢复出厂设置然后从新设置向导。