Question

无线键盘灯亮～！鼠标有反应！就是键盘没反应！刚开始使用可以的！过

无线键盘灯亮～！鼠标有反应！就是键盘没反应！刚开始使用可以的！过了一晚就出现问题

Answer 1

无线键鼠套装中，只有鼠标可以正常使用，而键盘无法用时，排查下述项目并解决：

1）无线键盘的电池是否有电
更换新的电池，确认原电池是否有电，再确认故障是否排除；
2）无线键盘的开关是否打开
确认无线键盘底部的开关是否有打开，若没有打开，将其开启后再确认故障是否还存在；
3）无线键盘损坏
更换另一套无线键鼠，确认在相同系统及接口的情况，新无线键鼠是否存在问题来确认原无线键盘是否存在硬件问题。
4）是否禁用无线键盘
打开系统下的设备管理器，确认无线键盘是否被禁用（向下的箭头），若有，右击此设备将其重新启用即可。