Question

我的手机是联想a360突然不能接打电话，但是可以接发信息，而且可以上

我的手机是联想a360突然不能接打电话，但是可以接发信息，而且可以上网，这是怎么了，我该怎么办可以刷机吗？刷机了会怎样？还是恢复出厂设置？

Answer 1

由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响设备的保修状态，所以官方建议可以到当地维修站点进行刷机。根据描述，建议参考：
1、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
2、如有条件更换其他sim卡，建议更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常呼入呼出，不排除是卡故障或兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
3、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
一、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
二、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
三、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
四、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
五、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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