Question

DELL 笔记本电脑USB口不能用，是怎么回事？

我的DELL笔记本USB不能用，这是怎么回事啊？是主板坏了吗？

Answer 1

1、检查usb驱动

usb接口不能用，最常见的问题就是系统外设驱动异常或者未安装，查看一下"通用串行总线控制器驱动是否正常，此选项前有"！"或者"？"则说明此驱动异常。

解决方法：使用第三方软件检测系统驱动，并安装。

2、关闭USB电源管理

当笔记本电量不足或者未插电源适配器时，系统就会自动启动省电模式关闭usb设备以节省电源，这时使用usb接口时，可能就会出现usb接口没反应的情况。

解决方法：将允许计算机关闭此设备以节约电源前面的勾选去掉，然后确定退出即可。

3、查看系统服务是否被禁用

当使用一些系统优化软件进行电脑开机优化时，可能就会将系统服务"Plug and Play(加插即用服务)"禁用，从而导致usb接口不能用的情况出现。

解决方法：打开优化软件，将此服务开启即可。

4、主板损坏

如果排除了以上所有故障，问题还是没有解决的话，那应该就是主板的usb接口损坏了。

解决方法：建议大家找专业的技术人员进行维修检测。

扩展资料：

笔记本电脑常见故障检修：

一、笔记本不加电 (电源指示灯不亮)

1、检查外接适配器是否与笔记本正确连接，外接适配器是否正常工作。

2、如果只用电池为电源，检查电池型号是否为原配电池;电池是否充满电;电池安装是否正确。

3、检查DC板是否正常。

4、检查、维修笔记本主板。

二、电脑开机就蓝屏或不定时蓝屏。

建议解决故障方案：电脑蓝屏只和3个硬件有关系，CPU、内存和硬盘这三个硬件，开机没进系统就蓝屏一般是内存条原因，开机后不定时蓝屏一般跟CPU和内存有关系，电脑打开程序缓慢且蓝屏一般就是硬盘原因。

Answer 2

您右键点击我的电脑—属性—硬件—设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，卸载下面所有项目，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
同时在通用串行总线控制器一项中，您鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”关掉。
重启电脑 OK 这个已经帮助过好几个你这样的用户了，自己慢慢捣鼓吧，祝你好运，电脑没问题。如果找不到电源管理的那个项，直接完成前面的操作重启，百分之80能搞好

Answer 3

我的笔记本也是DELL 的，这种情况我也遇到过，如果你重新安装了系统还是不行的话，就可能是主板问题了，建议找专业维修站维修，我之前是从dell的服务保修指南上找到的维修站，给你个电话你可以咨询一下：010-62986594
希望可以帮到你!

Answer 4

不能用的应该是USB3.0
可能是没有安装驱动或是是安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。
到官网下载相应驱动重新安装即可。

驱动程序和下载 | Dell 中国
http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/Products/?app=drivers

Answer 5

您好：
以下方法供您参考：
关于您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh