Question

vivo电话安装不上应用软件 提示安装失败 是怎么回事

Answer 1

vivo 手机安装不上应用软件，可以按以下尝试方法操作：

1、删除手机中不常用软件，进入手机中设置--更多设置--应用程序--全部--找到使用较多的软件--点击清除数据。

2、若手机中插入sd卡，可以进入手机中设置--更多设置--应用程序--首选安装位置更改为手机存储优先。

3、可以更换其它渠道下载安装。

4、将手机升级到最新版本，进入设置--通用/更多设置--系统升级--检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。

5、尝试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，此项操作前建议先将手机数据备份（如照片、联系人、短信等）。

如果以上方法还是无法解决，建议携带手机，有效购机发票，保修卡前往vivo当地的售后服务中心检测处理。

(1)、进入vivo官网-服务-点击“服务网点查询”。

（2）、选择所在省市-查询当地售后服务中心。