Question

我的手机是三星s7的，最上端星号边上应该显示4G才正常为什么显示E？求

我的手机是三星s7的，最上端星号边上应该显示4G才正常为什么显示E？求解释。有时候网络没法用。

Answer 1

若手机无法使用4G网络，三星S7手机一般建议进行以下操作：
1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

S7有G9300和G9308两款机器,其中：
1.G9300为全网通双卡双待单通手机，支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。
2.G9308为移动版双卡双待单通手机，支持移动、联通2G/3G/4G网络。
注：卡槽2属于混合型卡槽，可以插入SIM卡或MicroSD存储卡，但不能将SIM卡和存储卡同时插入。
若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡插入的卡槽是否正确
2.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
3.关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。