Question

魅蓝note5上不去网了怎么办

Answer 1

1，你所处的环境手机信号不好造成的手机不能上网。(地下室或者地铁站尤为严重)2，手机软件因素造成的手机不能上网，检查GPRS是否打开，或者手机重启一下，有时候重启手机会解决网络连不上的问题。3，如果你的手机欠费了，缴费之后要重启手机才能重新开通gprs上网的功能。还有一点，对于没有开通过GPRS功能的用户要先拨打服务商客服电话线开通GPRS上网才可以。4，有时候安全软件会因为手机流量不够用了而自动关闭了上网功能，这个也需要注意一下

Answer 2

手机出现无法使用移动数据网络时，首先请与您所属的运营商联系确认是否存在服务异常（如手机欠费、所在环境信号差等问题），如果都是正常的，可以进行以下操作：
①查看手机是否设置了移动数据限制；
②更换SIM卡测试，排除SIM卡损坏导致网络故障；
③卸载第三方安全管理类软件，因为百度卫士、360安全卫士等应用，“流量限制”默认开启会导致网络无法使用
④若故障依旧，魅妹建议您备份好手机数据之后，更新最新系统，然后切换网络模式（设置-->网络/双卡与网络）进行检查；

Answer 3

有时候我们会发现这款手机突然就不能上网了，那么究竟为什么会这样呢？ 

1. 你所处的环境手机信号不好造成的手机不能上网。（地下室或者地铁站尤为严重）

2. 手机软件因素造成的手机不能上网，检查GPRS是否打开，或者手机重启一下，有时候重启手机会解决网络连不上的问题。

3. 如果你的手机欠费了，缴费之后要重启手机才能重新开通gprs上网的功能。还有一点，对于没有开通过GPRS功能的用户要先拨打服务商客服电话线开通GPRS上网才可以。

4. 有时候安全软件会因为手机流量不够用了而自动关闭了上网功能，这个也需要注意一下。

Answer 4

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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