Question

你好，在网上看见你发的WIN10鼠标解决问题。特地想请教一下，“由于其

你好，在网上看见你发的WIN10鼠标解决问题。特地想请教一下，“由于其配置信息（注册表中的）不完整或损坏，windowa无法启动这个硬件设备”（代码19），我出现了这个，然后更新也更新不了。怎么办啊？

Answer 1

开始运行 rehedit
找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
找到 LowerFilters 的值，清空 数值 然后单击确定。
然后在 设备管理器 图像处理设备 里更新 安装 即可
如果 没有找到 LowerFilters ，我的是upperfilters.把里面的两行数值删除，单击确定，然后去跟新驱动，就可以安装成功。