Question

手机下载视频无线wifi就掉网，十几秒之后才能重新连接这是为什么，怎么解决

近两个礼拜出现的问题，手机下载视频无线wifi就断网，十几秒之后才能重新连接这是为什么，之前都很好，怎么解决

Answer 1

若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2.检查连接该无线网络的设备是否较多。
3.将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好，您首先要拿一个别人的手机看看能否连接上网络。如果可以，就证明是您手机的问题，估计是网卡坏了，或者是有病毒。如果还是连接不上，就是路由器的问题了，买个新的吧。