新媒体运营的手段有哪些？
利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。亦可作为企事业单位对外宣传、服务的窗口，晋升渠道为新媒体管理师。
微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。
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新媒体形式多样，各种形式的表现过程比较丰富，可融文字、音频、画面为一体，做到即时地、无限地扩展内容，从而使内容变成“活物”。理论上讲，只要满足计算机条件，一个新媒体即可满足全世界的信息存储需要。除了大容量之外，新媒体还有“易检索性”的特点，可以随时存储内容，查找以前的内容和相关内容非常方便。
与广播、电视相比，只有新媒体才真正具备无时间限制，随时可以加工发布。新媒体用强大的软件和网页呈现内容，可以轻松地实现24小时在线。
新媒体交互性极强，独特的网络介质使得信息传播者与接受者的关系走向平等，受众不再轻易受媒体“摆布”，而是可以通过新媒体的互动，发出更多的声音，影响信息传播者。
参考资料来源：百度百科-新媒体
参考资料来源：百度百科-新媒体运营
网络杂志和博客营销。
1、网络杂志
网络杂志在经过多年的沉浮，无论在技术上还是表现形式上均趋于成熟。各个网络杂志平台也借此为各个企业提供了独具的营销推广服务，品牌企业专刊、杂志内页广告等是主要的形式。
由网络杂志平台专门为企业制作的杂志，依托杂志平台的用户量和人气，通过发行下载的形式进行企业的宣传和推广。
2、博客营销
博客营销作为新的网络营销方式，所依托的依然是浏览量和人气指数。而博客营销不同的是，因为博客是用户自身主动的行为，博客群体在讨论一个话题时会吸引来其他博客的参与，信息会得到更加广泛的传播。
另一方面，这种讨论又比较容易形成更加强大的影响力，使传播效果得到极大的提升。
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绝大多数新媒体要求运营者的六大能力：
(一)文字表达能力
在新媒体运营团队中必不可少的是编辑，新媒体编辑必须具备一定的文字撰写能力，在撰写方案与团队沟通的时候，要将思路用文字清晰地表达出来，做出优秀的选题策划大纲。
（二）项目管理能力
新媒体团队中不可替代的是项目运营者，项目的推进必不可少的需要计划、沟通、协作、执行、反馈等步骤。
（三）人际沟通能力
新媒体的运营不是一项独立的工作，必须要进行多方面的沟通。运营管理者要进行团队的沟通将文案需求，设计需求，产品功能需求等准确传达至相关部门或者小组。新媒体运营者还需要跟客户沟通，随时了解客户需求并做好沟通的反馈工作。
（四）洞察力和热点跟进能力
新媒体的受众与传统报刊，电视等媒体的受众不同，以年轻人居多，因此新媒体运营则必须随时关注热点并及时跟进报道。如果只关注热点本身而不关注热点的关联，很有可能出现热点昙花一现的情况，因此跟进热点，进行后续报道也非常重要。
（五）渠道整合能力
新媒体运营者通常面对两条渠道，原本媒体上的渠道，包括线下活动、线下广告、线上媒体等；另一个是媒体的外部资源，如外部合作媒体、相关行业网站、微信公众号等。
媒体运营只有懂得渠道整合，借助更多资源的力量推动新媒体工作，才有可能将运营效果最大化，特别是在运营中与外部渠道跨界合作，会使受众眼前一亮。
（六）数据分析能力
新媒体运营者通常需要充当数据分析师的角色，懂得基本的数据分析，会使用Excel或更专业的数据分析工具，进行数据分析、过程监控、数据总结等。新媒体的管理者除了对数据本身进行分析外，还要对团队业绩和职工绩效等进行考核和较量。
参考资料来源：百度百科--新媒体营销
参考资料来源：人民网--浅析新媒体运营从业者岗位能力培养
一、微信平台
微信活跃用户6.5亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。
二、新浪微博平台
近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM，所以，王宝强事件之后，“旅游观光线”出现在微博上，而非出现在微信之上。另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。
具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。
三、问答平台（知乎、分答、百度问答、360问答）
常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：
四、百科平台（百度百科、360百科、互动百科）
常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动。
五、、直播平台（映客、花椒、一直播）
网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。
六、视频平台（秒拍、美拍、优酷）
2016年，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测，到2017年，将有69%的互联网流量都来源于视频消费。而如今，许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局，这主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。
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新媒体营销
新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的方式。在web2.0带来巨大革新的年时代，营销方式也带来变革，沟通性（communicate）、差异性（variation）、创造性（creativity）、关联性（relation），体验性（experience）、互联网已经进入新媒体传播时代。 并且出现了网络杂志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新媒体。
新媒体运营常见的一些手段有：事件营销、口碑营销、饥饿营销、知识营销、互动营销、情感营销、会员营销等。
事件营销事件营销是通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
口碑营销口碑源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。传统的口碑营销是指通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。在今天这个信息爆炸，媒体泛滥的时代里，消费者对广告，甚至新闻，都具有极强的免疫能力，只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。口碑是目标，营销是手段，产品是基石。
相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言，口碑营销可信度要更高。饥饿营销日常生活和工作中，常常碰到这样一些现象，买新车要交定金排队等候，买房要先登记交诚意金，甚至买iPad还要等候，还常常看到什么“限量版”、“秒杀”等现象。在物质丰富的今天，为什么还存在大排长龙、供不应求现象呢？饥渴营销也就是说商家采取大量广告促销宣传，勾起顾客购买欲，然后采取饥饿营销手段，让用户苦苦等待，结果更加提高购买欲，有利其产品提价销售或为未来大量销售奠定客户基础。更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。
知识营销知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
互动营销在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。互动营销可以给我们带来四大好处：促进客户的重复购买、有效的支撑关联销售、建立长期的客户忠诚、能实现顾客利益的最大化。将互动营销作为企业的营销战略重要组成部分来考虑，将是未来许多企业所要发展的的方向。
情感营销情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计、企业文化等策略来实现企业的经营目标。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。近年来，许多的产品都打着“青春、梦想、逆袭”等口号，就是利用情感营销的方式来获得消费者的共鸣。
会员营销会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。会员营销，通过会员积分、等级制度等多种管理办法，增加用户的粘性和活跃度，用户生命周期持续延伸。会员营销，是一门精准的营销，是通过设计完整的商业环节，把每一项工作不断做到极致，达成更高指标，来实现企业效益和规模的不断放大。会员营销也是一种绑定消费者的手段，在新媒体营销里面运用的非常广泛。
2、用户定位：只有我们先了解自己要针对的用户群体，才能提供他们想要 的信息，才能获得粉丝的信任，用户的认可以及客户的成交，在这一部分中， 运营人需清楚自己的目标用户是谁？以及这一类用户的特点是什么，若这两点 能非常清楚，那么就会为运营工作将打下坚实的基础。我们先要对目标用户进行信息收集，信息收集方式可以通过公众号后 台数据去了解，也可以利用投票功能进行问卷式调查。然后根据所收集的用户信息，进行数据分类整理，先按照属性划分，划分 后按照用户实际情况，备注好真实标签，比如哪些是老客户，哪些是新客户， 哪些是忠实粉丝，哪些是普通粉丝等。 最后将这些信息整合过后，就可以对这些用户进行全方面的画像描述，比 如用户具体的性别、年龄、兴趣爱好等。
3、内容定位：所有自媒体平台能够对外展现的形式无外乎三种，文字、视频以及图片。开始定位前，我们 要先确定内容的呈现形式，文字、语音还是图片或视频，只有形式确定了才能 对内容进行定位。其实内容定位最重要的还是展现形式，文字、图片很常见 了，但是炫酷的视频以及具有干货内容的语音还是使用率相对文字图片要低一 些的形式，不妨根据自己公众号的特点来合理使用它们。
4、品牌定位：一个优秀的新媒体运营一定要打造自己品牌，以提高新媒体的辨识度和影响力。第一步，找到你想切入的大致方向，你的优势。比如你想做服装搭配，你擅长 PPT 制作等。第二步，根据你找到的大致方向，做用户属性调研，调研用户年龄、性别、城 市等。 第三步，找到你切入方向的同类公众号，调研他们写的什么，有哪些差异，还能从哪里入手。 第四步，根据调查结果，建立一个积木模型。
