Question

三星手机一开摄像头就关机

手机只要一打开摄像头相关的功能比如照相、支付扫码、共享单车扫码就自动关机，尝试多次后才能成功开机，且开机后电量骤减。但是在充电时就能正常使用这些功能，恢复出厂设置了也还是这样，不知道是什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、卸载最近下载的第三方软件尝试。
3、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

最简单的方法更换新电池就能很有效的解决问题 由于打开摄像头电流比正常要大电池老化无法承受导致自动重启