Question

三星A7关不了机怎么办？

Answer 1

您好，根据您提供情况，手机处于死机状态，可以同时按开机键+音量下键，保持7秒以上，手机会重新启动！

Answer 2

建议进行以下操作：

1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤。

2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

3.备份手机重要数据，恢复出厂设置。

若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

手机故障会受到很多因素的影响，如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您同时按住电源键和下音量键7秒以上，重启设备尝试。