Question

移动手机充值卡密码刮花了怎么办？

Answer 1

如果您的手机充值卡因刮花导致无法实现充值，需要到“沟通100自建服务厅”更换新的充值卡。受理条件：必须是移动公司的手机充值卡（包括充值卡、缴费卡及手机充值卡）；尚未充值使用；密码刮花不可辨认，但充值卡序列号清晰可辨认。如果符合上面的条件，可以去换一张新的。

全国通用移动充值卡不能充的地区及充值注意事项：

1.具体情况是拨打13800138000选1(普通话)选4(为手机充值)输入手机号并认真核对后确认,再输入充值卡的密码,只需要密码就可以了,面值和卡号系统会自动判断,如果是输入错误可以输入3次。当密码正确,系统会提示充值成功,并告诉充值金额是多少。

2.如果是不能冲值的地区的卡,系统只会提示充值失败,而不会告诉金额,注意,这并不代表卡是有问题,不用太紧张找上家算帐,可以看看是不是以下发现不能充的地方,然后在和买家和卖家协商,实在是不能充的就只能等待24小时后关闭交易了.

3.注意如果连续输错3次密码,系统有机会把充值号码的手机保护一段时间的,大约是20分钟,这个时间内这号码是不能再充值,要等一会再充。充值成功后会有短信提示，但有时候会很慢，隔几小时甚至一天短信还没收到，可以打1860或者1861查询话费余额，或者询问客服人员冲值的记录。

4.收集到不能充值地区:四川、贵州和辽宁的动感和大众卡是不能充的。四川和吉林长春的全球通和神州行不能代充，但给密码后可以自充。北京的新动感地带、河北石家庄的动感地带好象也不能充，不知它和一般的动感地带有何差别。浙江嘉兴的动感也是不能充的。