Question

货代操作员工作内容是什么？

Answer 1

货代操作员工作内容大致如下：

1 负责出口货物接单后的货物运输整体流程运转，订舱，装箱或发货安排，报关跟踪 

2 核对提单或空运随机文件的制作，确认是否已出运，发送预报，签发提单 

3 请款/催款，制作成本分析，货物后续跟踪，负责海运进出口货运代理操作 

4 负责商谈协议内容，确认可以合作后签代理协议，与客户就一些非常规文件以及证明进行协调

5 处理与海关，港口和船务关系，接受业务咨询，业务委托 

6 建立详细的工作档案，保存所有相关业务文档，制作相应的进出口表单，通关单证 

7 以良好的服务态度应对客户投诉，并在最短时间内予以解决 

8 及时向部门经理反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题  

货代操作员的基本要求有：

最好有相关行业从业经验；熟悉国际贸易、物流等相关知识；能独立操作货代业务，熟悉货代各流程；有一定的英语听、说、读、写能力，性格稳重，做单细心，有责任心，具有服务与团队合作精神以及良好的人际沟通能力。