Question

PPPOE的用户名和密码是不是就是宽带的用户名和密码？

Answer 1

你好，PPPOE用户名密码不是宽带账号密码。

PPPOE就宽带上网的拔号协议，一般家用网络就是普遍采用这种方式。用户名和密码是办理入网后网络服务商为你提供的，以便你做为接入网络的验证凭据。上网时除了输入正确的用户名和密码外，还必须保障ADSL线路和信号的畅通，只有两者都同时有效，才能使用宽带上网。

目前很多小区流行的宽带接入方式是ADSL 使用的一般是PPPoE协议。PPPoE（PPP over Ethernet）协议，是在以太网络中转播PPP帧信息的技术。

忘记宽带上网的用户名和密. 码，可直接凭有效的证明/证.件询问办理宽带业务的客服。

1. 拨打该宽带上网业务的客服电话或到开通该宽带上网业务的营业厅；

2. 按照提示，表示忘记宽带上网业务的账.户和密.码，需要帮组；

3. 一般会需要办理时留下的证 件信息（比如：需要提供办理业务时的身 份 证信息）；

4. 客 服确认无误后按照提示即可找回上网的账户和 密 .码 。

5. 在PPPoE 中输入正确的用户名和密麻，即可使用宽带上网业务。