Question

手机用4G流量上不了网怎么办？

Answer 1

1. 请确认是否都满足以下条件：
• 手机支持 4G 网络，部分定制版本的手机，只有相应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G。
• 运营商在当地覆盖4G网络。
• SIM 卡为支持 4G 网络的 4G 卡（确保4G业务已开通，详情咨询运营商）。
• SIM 卡已开通4G流量套餐。
• 请确认4G开关已开启（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G）。
• 请进入设置>更多>移动网络，将首选网络模式设置成4G/3G/2G（部分机型无此设置项）。
• 请使用运营商提供的标准SIM卡，剪卡或非标准SIM卡都可能导致手机无法正常使用。如果更换了新的SIM卡，请拨打运营商电话，刷新您的后台数据，配合刷新数据，重启手机后再次尝试。
2. 如满足以上条件仍无法使用 4G 网络，请尝试：
• 进入设置>更多>移动网络>接入点名称（APN）>菜单，将APN重置为默认设置；
• 重新开关一次4G开关；
• 重启手机；
• 备份数据后恢复出厂设置。
3. 经过以上尝试仍不能使用4G，请携带购机发票到售后网点进行检测。

Answer 2

手机用4G流量上不了网可以这样做：

1. 首先要保证手机卡是可以用4G网络的。

2. 检查手机的数据是否没有打开，如果打开了不能用就重新关闭移动数据再打开。

   

3. 如果数据流量打开的还是连不上网络，我们可以打电话或者发信息咨询客服，确定该卡是否欠费。

4. 如果都没问题的话，可以做对比测试：将该卡放入别的手机试试，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机试试。如果别人的卡在自己手机上能用，则建议去营业厅换卡。

   

5. 如果我们确认不是卡的问题，可以重启手机，但是不要忘记备份资料，然后恢复出厂设置。
   

   

4G指的是第四代移动电话行动通信标准，是第四代移动通信技术，也是3G的延伸。4G是集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以10Mbps的速度下载，比拨号上网快200倍，上传的速度也能达到5Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。

4G网络的优点有：

1. 通信速度快

2. 网络频谱宽

3. 通信灵活

4. 智能性能高

5. 兼容性好

6. 提供增值服务

7. 高质量通信

8. 频率效率高

Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 4

4G流量无法使用不外乎以下4种情况：
1：手机本身不支持4G，或者手机卡非4G卡；
2：运营商没有给开通4G,请联系当地运营商，运营商会安排进行开通；
3：局部地区4G网络没有覆盖全面.
4：可以找找买手机的地方咨询卖家咨询情况.

Answer 5

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，应该是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
如仍存在问题，您可拨打10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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