宽带没欠费，为什么连接不上网络？
第一，看路由器是否正常，可以用电脑直接插线到猫上pppoe拨号试试。要是拨号是691，密码错误，651，设备出错，跟家里没关系，是你那栋楼的网咯设备，
第二，要是路由器正常，看下猫的灯是不是正常的，
其三，要是家里面一切正常，应该就是楼梯设备出错，或者死机，可以问下邻居家的网咯是否正常，要是不好意思问，那就拨打电话报修，电信10000
如果电脑网络图标上有感叹号、网络受限：
[1]、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”！！！
[2]、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右，最长2天也可能）
[3]、检查路由器与宽带猫的网线是否接触良好
反复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，请拔打宽带服务电话，报修
宽带没欠费连接不上网络的原因与解决方法如下：
网线没接上。续费后，重启下路由器，重新拨号连接；
Modem故障。插网线看看错误多少；
网卡故障。看路由器是否正常，可以用电脑直接插线到猫上pppoe拨号试试。要是拨号是691，密码错误，651，设备出错；
设置出问题。重新修改设置；
就应该能上了，是在不行联系服务商解决；
路由器问题。看下猫的灯是不是正常的；
要是家里面一切正常，应该就是楼梯设备出错，或者死机，拨打电话报修。
宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。
FCC（Federal Communications Commission，美国联邦通讯委员会）2015年1月7日做了年度宽带进程报告，在报告中现任主席Tom Wheeler对“宽带”进行了重新定义，原定的下行速度4Mbps调整成25Mbps，原定的上行速度1Mbps调整成3Mbps。
美国宽带网新标准：25Mbps下行/3Mbps上行。
第一，看路由器是否正常，可以用电脑直接插线到猫上pppoe拨号试试。要是拨号是691，密码错误，651，设备出错，跟家里没关系，是你那栋楼的网咯设备，
第二，要是路由器正常，看下猫的灯是不是正常的，
其三，要是家里面一切正常，应该就是楼梯设备出错，或者死机，可以问下邻居家的网咯是否正常，要是不好意思问，那就拨打电话报修，电信10000
如果电脑网络图标上有感叹号、网络受限：
[1]、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”！！！
[2]、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右，最长2天也可能）
[3]、检查路由器与宽带猫的网线是否接触良好反复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，请拔打宽带服务电话，报修
客服222号为你解答。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷
