Question

OPPO手机屏幕突然变黄了什么原因？

Answer 1

确认是否打开了360护眼模式，排除这个情况，可以重启手机一下，还是异常就需要到客户服务中心网点，让工作人员帮你看看。

手机可能会发热的原因及解决方法：

当手机长时间使用时，温度会提高。你可能会注意到，在以下情况下手机温度也会提高：

1）边充电边使用手机；

2）保护壳或者其他覆盖物使用不当；

3）后台运行过多的程序，或者高耗能的应用程序。

解决方法：避免边充电边玩手机、去除覆盖物、清理后台程序、放置手机一段时间后，你的手机会逐渐恢复至正常温度。

Answer 2

日前，OPPO官方社区有部分网友反馈Find 7轻装版屏幕底边存在泛黄的问题，也由此引发一些不解和困惑，不少用户猜测是由于屏幕工艺缺陷导致。今天，OPPO客服在其官方微博上进行了统一回应。

OPPO表示，为了更好的表现人物色彩，符合东方人的审美喜好，将Find 7的屏幕调色取向偏暖，在纯白背景下会有轻微偏黄。同时，Find 7屏幕LED背光灯设计在屏幕底边，光线很亮，为了让屏幕发光看起来更均匀，在屏幕下方设置了过渡区域对光线进行暗化渐变处理，个别产品在某些角度下看起来会有底边泛黄的感觉。

为了更好的服务用户，免除用户担忧，OPPO第一时间采取了相应措施：

1、3月27日开始，OPPO官方售后服务渠道已经为用户提供检测和免费换机服务。截止目前，已售出的57万台Find 轻装版，共接待并处理93例相关问题换机。

2、4月11日起，已经发布的新版软件，调整了屏幕显示效果，弱化了屏幕暖色取向，用户可以通过手机自行升级。