Question

手机有移动4G信号，一打电话就是2g为什么

Answer 1

若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

打电话的信号就是2g的网络 跟上网的网络不挂钩

Answer 3

重启，如果还是不行，那就可能欠费了

Answer 4

手机一打电话就变成2G网是因为移动语音通话模式的状态都是基于2G网络的，所以打电话的时候，手机就会自动的默认为2G信号。4G工作的原理为通过4G通讯网络待机或者上网，当有语音业务时，手机会自动回落到2G通讯网络，以保证通话的稳定和质量。

用户只要打开手机VoLTE这个功能，那么这个问题就能解决了，VoLTE技术可以让语音、数据业务全部承载于4G网络，同时实现高速移动上网和高清语音/视频通话，尤其是移动和电信通话时不必再回落到2G网络。

华为手机VoLTE功能开关操作步骤：

1、打开设置

2、找到移动网络，点击后面箭头

3、找到移动数据，点击后面的箭头

4、找到VoLTE通话，把后面的按钮打开

5、VoLTE功能就打开了

VoLTE与2G、3G语音通话有着本质的不同。VoLTE是架构在4G网络上全IP条件下的端到端语音方案。VoLTE相较2G、3G语音通话，语音质量能提高40%左右，因为它采用高分辨率编解码技术。