Question

vivoy66连不上WiFi，是什么原因？

Answer 1

vivo Y66手机连不上WiFi，可以参考以下方法解决：

一、确认输入的WiFi密码是否正确；

二、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

三、更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题；

四、其他手机能正常连接同一个WiFi，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（操作前，请备份好重要数据）。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置/清除所有数据

若问题依然存在，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理，vivo售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市即可查询到售后服务中心

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

原因：

1. 检查排除是否是手机的wifi问题。方法是手机设置——WLAN——点需要连接网络——点忘记密码。再点此网络——输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于2格）也无法连接。

2. 通过手机设置——WLAN——点需要连接网络右边的“>”处——使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。

3. 关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接测试
   

连不上wifi的其它原因：

1. 试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器等信息，连接测试一下。

2. 连接使用wifi信号较强的id输入密码测试，如果能正常上网则排除手机的问题。如果问题出在手机里，还要检测是wifi网卡问题，还是程序问题导致不能上网的情况。先检查设定的wifi是否正确。然后检查系统或wifi驱动是否正常。必要时到官网下载该手机型号的wifi驱动覆盖安装试试。

3. 进入设置，点击通用，进入恢复出厂设置，还原所有设置试下。

4. 检查无线路由器是否吊死的现象。关闭路由器电源10秒钟后在开启电源测试。

5. 检查外网是否传送来宽带信号。万代信号不稳定也会导致不能上网。

6. 最后检测modem或路由器的正常与否。方法是更换好的硬件测试。