Question

触摸屏手机为什么不碰它老是乱跳

Answer 1

若使用vivo手机，触屏自动乱跳或自动触屏可参考以下处理方法：
1、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

2、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
3、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
4、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。
5、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
6、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
7、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要资料建议也可以提前备份好。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

有以下几种情况：屏幕污渍、屏幕静电、电磁干扰、软件冲突、硬件故障。

解决方法：

1. 屏幕污渍：屏幕上的污渍也可能造成屏幕跳动，查看屏幕上是否有污渍，如果有的话用干净柔软的布擦拭屏幕直到完全干净即可。

2. 屏幕静电：屏幕上的静电可能会让屏幕跳动或失灵，解决办法就是拿一节干电池，用电池的正极和负极分别接触一下屏幕即可。

3. 电磁干扰：看看周围是不是有电磁炉、微波炉等容易产生电磁波的电器，电磁波的干扰可能造成屏幕失灵，请远离这些电器使用手机。

4. 软件冲突：屏幕跳动也有可能是手机软件冲突，请重启手机再试，如果还是不行请双清手机把手机更新到最新系统试试。

5. 硬件故障：如果以上情况都已经完全排除，那么还有可能是手机故障，请到手机售后进行检修。