Question

有流量开数据连接不能用怎么回事？

Answer 1

有流量开数据连接不能用，建议以下操作：

1、重启手机，再次打开量开关

2、操作上述1步骤仍不能使用，可能的原因有两种：

（1）手机已欠费停机，无法打电话无法使用手机数据流量，但是可以接电话，建议查询话费并对欠费号码进行充值

（2）在更改手机业务时手机运营商关闭了手机号码的上网功能，需要拨打手机运营商并使用人工服务再次打开即可。（中国移动：10086，中国联通：10010，中国电信：10000）

3、如果重复以上两步骤问题仍未解决，可能是手机有损坏，建议换台手机测试并进行维修。

Answer 2

一、如果您号码还有剩余流量，但无法使用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。
二、如手机使用流量无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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