Question

三星S7经常自动重启，怎么解决？

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，三星S7手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

可进行以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

三星Galaxy S7

Galaxy S7沿袭了双面玻璃搭配金属边框的设计调性，配置Exynos 8890处理器版本和骁龙820版本版本，搭载4GB运行内存以及32/64GB UFS2.0机身存储空间，支持存储卡扩展，摄像头像素缩水至1200万像素，最大光圈能够达到F1.7，单个像素面积从S6的 1.2μm提升到1.4μm，从而在弱光环境下具备更大的画质优势。

三星GALAXY S7于2016年3月11日上市，并于4月初在中国发布。