Question

三星s6移动数据不能用要怎么办？

Answer 1

建议进行以下操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

1. 检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
   使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2. 检查“移动数据”开关是否开启。

3. 用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。

4. 请更换其他电话卡尝试

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
下滑屏幕顶帘开启移动数据。

1. 若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
   

2. 更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
   

3. 将手机升级至最新版本。
   

4. 若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
   

5. 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。