Question

vivo手机i主题收藏的主题不见了是怎么回事？

以前在i主题下载过几个主题，后来不喜欢就删掉了，但是没有取消收藏，昨天忽然发现收藏的主题不见了，是主题下架了吗？还是说有其他什么原因？还能找回来吗？我搜索了其中一个主题的关键字也没有找到，或者能不能在哪里看下载记录呢？

Answer 1

请先确定手机中登陆的vivo账号是否收藏主题时登陆的vivo账号，然后在操作重新收藏一个主题，并进入iQOO主题-右上角头像-收藏中查看该主题是否存在，若是丢失了，建议前往vivo官网咨询在线客服反馈，或是携带手机前往当地vivo售后服务中心检查处理，避免耽误正常使用。
进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的售后网点地址及电话,，建议在前往之前先致电咨询下该售后人员当日是否值班，避免白跑一趟。