汽车售后服务顾问的工作流程是什么?
3个回答
2020-04-04 · 汽车新能源、机电维修、钣喷美等培训学校
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大致的流程分为以下几步。1.客户的车进店后首先接待,询问来的目的,并记录。2.车在维修保养过程中遇到的所有需要客服知道的第一时间告知客户。3.车辆完工后告知客户并结账。4.最后送客户走。
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2020-04-04 · 江西省汽车新能源、智能网联技能培训学院
江西万通汽车培训学院
江西万通汽车学院是经江西省人力资源和社会保障厅批准成立的职业院校,江西省高技能人才培养示范基地,省智能网联高技能人才培养基地、南昌市新能源汽车公共实训基地,江西省退役士兵定点承训院校。
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你好,有很多首先就是邀约,接待,负责跟进客户车子的维修状态,跟客户交流提醒客户
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