Question

中国移动人工客服电话多少？

我第一次办中国移动，选了一个48元套餐然后某女工作人员给我改成68元套餐，说每月优惠20元，还是相当于48元，一个月后我发现被坑惨了，只有一个月试用期，然后我的流量跟通话时间连一半都没用完过，而且我还是个学生，每个月七八十太贵了，我该怎么办？

Answer 1

10086按0转人工服务台，10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。

10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

扩展资料

业务介绍

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识；

对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。

10086客服热线为您提供24小时全天候服务。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休”。

中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位，升级为10086，所有功能将合并到新号码10086中， 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。

参考资料：百度百科_10086

Answer 2

打电话给10086然后转人工客服就好了 好像是10086转0 具体你听电话介绍 然后转人工客服和她说 不过好像一般改套餐有的是需要去营业厅的，然后你那个可能被限制了多少时间不能改套餐的，具体要问一下。

Answer 3

10086呗 我也是这个套餐 之前想改打客服电话说这个优惠活动三年时间 到2021年才能改 mmp

Answer 4

对于一个学生党来说每月七八十移动话费套餐有点贵，用不完不划算，试用期一个月后赶紧找中国移动人工客服取消这个套餐，换回之前段资费套餐，具体操作：首先拨打10086客户服务热线，然后根据主菜单的语音提示"人工服务请接0"，按下"0"键，系统就会自动切换至人工服务，切换后就可以开始办理你请求的业务了。

Answer 5

你先把套餐改掉，然后你可以试着去消费者协会投诉一下。