Question

win10打开病毒和威胁防护 一直显示获取保护信息，也不能打开防护的怎么办

Answer 1

我也刚出现这样的问题，今天玩游戏装个插件要关闭windows Defender才能用，就看网上修改了注册表，把实时防护关了，用完后怕插件有木马，就装了360清理了一次系统。结果防护停了。和你一样后来打不开了，点上去是灰色，，，开不了。在网上搜各种办法，什么命令提示符输入一些指令，或者进注册表启动防护什么的都然并卵。其实很简单，你打开Windows安全中心，然后点病毒和威胁防护------下面有个病毒威胁防护更新，点检查更新，更新一次就可以打开了。如不能更新，就翻墙更新。怎么翻自己搜软件。纯手工答复，无复制粘贴的个人经历。。我就是这样弄好的，没解决的话你在找找其他方法，如解决了就采纳吧。

Answer 2

如果安装了第三方防护软件，就卸载掉后再试试下面的方法：
再右键点击开始——“命令提示符（管理员）”或点击开始——windows 系统——右键点击“命令提示符”选择“以管理身份运行”。
输入 sfc /scannow（sfc与/之间有一个空格） 对系统进行扫描修复后，再重启电脑试试。

追问

没安装第三方的安全软件。