Question

局部停机怎么办

Answer 1

建议您本人携带身份证到归属地联通自营厅咨询处理，由于不清楚您号码具体在系统判定的关停原因，所以这个需要您到营业厅具体让工作人员帮您查一下。

停机指的是手机服务暂停，用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。停机一般有两种情况，一种是用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。另一种则是通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。

实名制停机：

2016年10月，六部门联合发布《防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》强调，到2016年10月底前全部电话实名率要达到96%，年底前达到100%，在规定时间内未完成真实身份信息登记的，一律予以停机。

北京移动、北京联通、北京电信曾发布公告称，自10月15日起，未实名制的手机卡将被分批实施单向停机；对于11月30日前仍未实名登记的号码，实行“双停”；2017年1月底非实名制电话将被销户。

手机号实名制主要有营业厅当面认证和网上认证两种方式。其中，网上认证环节中，与此前提交手持身份证照片等信息不同，运营商从上个月起改用“录视频”进行认证，需要录制一段手机号主本人的真实视频并上传后才能完成实名制补登记申请。

Answer 2

您若咨询局方停机，联通手机客户局方停机可能因以下原因导致:
1、按国家实名登记法律法规要求，保障客户个人信息安全，防范和打击不法分子利用非实名电话卡进行违规犯罪活动，号码均需完整的实名登记，如果未实名登记、实名不全或不符，会进行局方停机的操作，若因未登记客户信息导致，建议先致电当地联通人工客服咨询具体的实名补登记规则，并按规则前往当地联通自建营业厅进行办理即可恢复；
2、违反国家网络安全法、工信部有关要求，而导致局方停机，建议先致电当地联通人工客服查询局方停机的具体原因，并根据相关要求进行开机。

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