Question

我的华为p20昨天丢了，手机找回功能不确定开了没有，华为账号我现在已经登在另一个手机上面还能找回吗

Answer 1

首先确认丢失设备是否有登录华为账号并且开启“查找我的手机”功能，如果登录了华为帐号并开启了“查找我的手机”，在丢失的设备开机联网的情况下，则可以使用查找我的手机功能进行定位、远程锁定、播放铃声、擦除数据等操作。

以下步骤也许能帮您定位它并保护您的信息：

1．在电脑或其他设备浏览器上登录 cloud.huawei.com ，或在另一部华为手机上登录“查找我的手机”应用。

2．定位设备。打开“查找我的手机”定位成功后，然后在设备列表中选择需定位的设备。成功定位后：

1）发送警告信息。您可以通过“查找我的手机＞远程锁定”发送警告信息，尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系。（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“****”）

查找我的手机

定位成功

发送警告信息

2）设置手机响铃：可以查看设备的位置信息，您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以设置手机响铃，以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位）

播放铃声

3）可以进行擦除数据操作，以保护您的信息安全。

如果定位失败，会显示”离线”或是“设备不在线”, 表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件，但仍然可以进行远程锁定、擦除数据，待设备成功定位后指令会立即生效，以保障您的信息安全。

点击擦除数据后，可以继续使用查找手机定位功能，但是无法再点击远程锁定及播放铃声按钮，请用户谨慎点击使用擦除数据。

4）若开启了查找手机“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5%~10%），设备会自动向服务器发送最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。

Answer 2

华为账号已经在新手机上登录，并不影响找回旧手机。云服务手机找回功能不仅绑定手机号，同时绑定的是手机的无线识别码、IMEI码、S/N码，系统会自动将其与你当前使用的手机区分开。因此，仍然可以操作找回。
操作手机找回取决于丢失的手机上是否开启了手机找回功能。如果没有开启，各项找回操作（定位、发声、锁定、清除数据、有的手机还有拍照返回新手机号等）都无法操作。如果不确定是否开启，可以尝试一下，死马当作活马医。
手机丢失找回功能最有价值的功能是清除数据和锁定手机，可以防止泄露个人信息。至于定位找回，也就是个多了点希望，真正凭这个能找回的可能性微乎其微。

Answer 3

如果开启了手机找回功能，又有华为账号（必须是激活那部手机开启找回功能的账号）可以碰碰运气，不过希望渺茫，但可以通过浏览器和安全手机登录华为会员服务或花粉俱乐部的手机找回服务，销毁资料和锁定手机。如果手机没开启只能立即挂失并补办电话卡避免更大损失了。

Answer 4

理论上可以找回，现实是不可能的，还是再买一台吧。找回功能最实用的是，可以通过网络删除丢失手机里面的个人隐私。

Answer 5

如果手机丢失的话，要找回手机，需要同时满足四个条件的，缺一不可:
1，手机开机。2，手机联网。3，手机上登录华为帐号。4，并且开启手机找回。
第一步：可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站，点击进入“查找我的手机”。
第二步：二次验证华为帐号密码登录的。
第三步，然后进入“查找我的手机”页面，选择需要定位的手机设备名称，然后点击“定位”注：手机定位是需要手机同时满足以下条件：手机开机、手机联网、手机上登录华为云服务帐号、 “开启查找我的手机”（缺一不可）。
① ：定位显示离线：手机现在没有联网，或者关机，网页是无法定位的。
② ：定位显示无设备：手机没有登录华为云服务，“开启查找我的手机”按钮。
备注：如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备，建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后，可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话，仍是可以锁定设备和清除数据的。