Question

vivo账号密码忘记，以前的手机号码也不用了，密保问题也忘了，现在想改新账号咋办？

Answer 1

忘记vivo账号密码，且绑定vivo账号的手机号码不在使用中可以尝试以下方法操作：
一、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网页面--登录--忘记密码--账号申诉，根据提示填写相关资料信息对账号进行申诉重置密码与换绑手机号码 ；
二、若当前是在手机锁屏界面需要输入vivo账号，且不能通过以上方式找回或重置密码，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。