Question

手机屏幕失灵了是什么问题？

最近一个礼拜，手机会出现屏幕失灵，或者是按上边但是表现的是按下边…锁屏后恢复正常？有懂手机的吗？这是什么情况呢？手机型号华为荣耀7x

Answer 1

vivo手机屏幕失灵处理方法：
一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏
屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。
▌解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜
贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。
▌解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、操作单个软件时屏幕失灵
手机总是在操作某一个软件的时候屏幕不灵敏，可能存在软件数据异常、不兼容的情况。
▌解决方法：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

四、在充电时，屏幕不灵敏
在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。
▌解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

五、运行内存不足导致屏幕失灵
手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。
▌解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

六、手机有静电导致暂时性屏幕失灵
手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。
▌解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。

七、数据引起的屏幕失灵
root过的手机会对系统文件更改和删除，可能导致触屏功能失灵；另外，数据异常，也可能影响触屏灵敏度
▌解决方法：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，或重装系统即可。操作前，一定要记得数据备份！备份！备份！（重要的事情说三遍）。

♦ 若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择您的省市进行查询即可。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务