Question

请问我的vivo手机电话打不进去也打不进来怎么回事？

Answer 1

首先，你把sim卡拔下来，关机3分钟后再插回去。
然后，设置－手机网络-你会看到有2G、3G、4G，请选择优先4G，然后下面有运营商名称，然后点击自动搜索运营商的网络，看看手机有没有信号显示。如果可以自动搜索运营商的网络，表示手机可以搜索到网络。如果手机一直没有搜索到，sim卡有消磁的可能，显示信号，电话和信息都发不出去的。需要更换手机卡。
第二，试一下，把sim卡取下来，放到其他手机上试下可不以打电话和发信息。也可以通过拨打运营商的电话，咨询客服，对方可以检测到你手机号是否是正常活动的状态。
第三没有两种以上的问题。需要把手机恢复出厂设置。先提前备份好资料，把通讯录和重要信息和资料、图片备份到电脑上。然后恢复出厂设置。

Answer 2

手机无法正常接打电话原因及解决方法：
一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
二、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可尝试更换所在地点接打电话；
三、新号码需激活方可正常使用，可查询本机号码状态；
四、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码信息了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话；
五、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况；
六、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡；
七、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。

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Answer 3

一、5G手机电话号码打不出：
1、进入设置-移动网络/双卡与移动网络-启用5G，关闭5G开关，然后再接打电话；
2、打开快捷中心-开关飞行模式或者重启手机，当弹出信号增强服务的通知时，点击确认，开启服务后再接打电话。
二、无法拨打电话：
1、和其他联系人接打电话尝试；
2、查询话费余额是否充足；
3、重启手机，更换其他SIM卡再接打电话；
4、换个环境或时间段试试；
5、检测更新手机的系统版本，关闭volte高清通话，不同机型关闭路径如下：
（1）设置--电话--VOLTE或设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态栏--找到VOLTE，关闭；
（2）设置--移动网络/双卡与移动网络--volte高清通话，关闭；
（3）设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击SIM卡--VOLTE高清通话，关闭。
6、进入vivo官网-服务-智能客服，咨询在线客服进一步处理，或者将手机送往官方客户服务中心检测处理（在vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询服务中心地址、电话和上班时间，可以优先申请寄修服务，把手机寄到服务中心）。

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