Question

无法安装photoshop adobe 显示要support advisor

Answer 1

• 1

  下面这张图，我想大家都不陌生。

  基本上都是安装到2%，就不动了，然后就弹出这个安装失败的窗口

  

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• 2

  造成这个问题的原因是：电脑中原有的PS软件并没有卸载干净，导致安装失败，所以我们只要将一些残留的文件清理干净，就可以正常安装了。

  打开C盘里面的文件夹，如下图所示：

  

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• 3

  进入Adobe文件夹后，再找到caps文件夹

  

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• 4

  caps文件夹里面有几个文件，把它们全部选中，删除。

  

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• 5

  删除之后，我们再来测试一下，是否能够安装Adobe photoshop cc 软件。

  我们从下图可以看到它的安装进度已经越过了2%，没有再次失败。

  

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• 6

  最后的测试结果显示，我们已经解决了安装失败的问题，软件能够正常安装了。

  

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Answer 2

我上次下载了这个adviser检测了半天也没用，问题不在于此。当时没人能解答我，最后找到根源在于，（因为我是vista系统）打开安装程序exe的时候，不要用双击的方法，要用右键单击“以管理员身份运行”就行了。不晓得跟你的情形一样不一样.