Question

你好，请问惠普笔记本有一键还原吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您参考下列信息：
1、出厂带有预装有微软windows的操作系统的机器，会有一键还原功能；
温馨提示：
（1）F11一键恢复功能可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将重要数据备份到电脑外的位置例U盘或移动硬盘中。
（2）F11功能使用方法：您开机后马上按F11键可以进入到一键恢复页面，根据屏幕提示操作，就可以恢复系统了。
2、欢迎您通过百度的追问功能，提供建议您提供笔记本的产品号给我，以便我帮您确认笔记本是否有预装系统，是否有一键还原功能；
注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

可以明确的告诉你不可能了，除非你在买回来时制作过恢复光盘，最近我处理过一台，当时是制作了十多张cd，用这组cd可以把硬盘恢复到出厂的状态，即使是换了全新的硬盘。但如果你有朋友或同事碰巧和你购买了相同的笔记本，又可以使用原有的一键恢复的话，可以用他的电脑制作出这样一套光盘，然后用它可以把你的电脑恢复如初。注意一点使用该组光盘的恢复，会清掉硬盘上的所有信息，包括所有分区。如果以上都不可能，而又非得要恢复到原来的一键恢复，那就得找客服了，他们是有光盘的，可以帮你作出来。另外，网上的一键恢复并不比原厂的一键恢复差，如果你的硬盘坏了，没有光盘你也无法恢复到出厂状态。