Question

没收到货我要退款，卖家不肯退怎么办

Answer 1

你直接找卖家要到他当地快递公司的电话号码，然后你以卖家身份凭单号打电话向对方快递公司查询，立即可以知道卖家是否已经发货。你的所谓给中通打电话人家说没这货，你给你当地快递打电话根本没有用，这不是110全国联网，这些快递站点只是各管各的事，货物没有到达他站点之前一律就是没这货。
你来软的硬的中间的，这个卖家货物已经发出，他表达的意思是只有等货物退回以后才能给你退款，这使用什么招数都是徒劳的。你可以保持退款申请有效，并在退款申请发起后的第三天点击申请客客服介入选项，由淘宝客服介入协商和处理。
客服作为第三方介入有用和没用，总比你和卖家一对一拉锯战要好得多。客服会要求卖家提交发货凭证，如果卖家确实已经发货，客服并不会要求卖家立即退款。如你确定即使货物到达也要退款，客服同样会是要求在卖家收到退回货物后给你退款

Answer 2

先申请退款，选择没收到货退款那项。如果卖家一直不受理，到淘宝规定的卖家受理退款时间，钱自动就返还给你了。