如果您的手机丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商,停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
在营业厅补卡后之前的手机卡会作废,原卡将无法连接数据网络以及接通电话,可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
使用“查找设备”功能尝试找回:
1.如果要使用查找设备功能,需要您丢失的设备同时满足以下条件:
设备处于开机状态
设备连接网络
设备登录了华为帐号
设备开启了查找设备开关
2.登录查找设备
在手机或电脑任意浏览器上,使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网(cloud.huawei.com),使用查找设备功能。
在另一部华为品牌手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。
3.丢失模式
将设备标记为丢失后,您可以通过锁屏密码远程锁定设备,以防手机上的信息泄露。若您的设备丢失前未设置锁屏密码,可通过查找设备>丢失模式设置密码锁定手机。
丢失模式支持设置锁定留言,设置成功后留言信息将会显示在丢失设备的屏幕上。(此功能即使设备离线也可以使用)
4.定位设备
登录查找设备后,在设备列表中选择需定位的设备,可定位导航至设备地点附近。
提示:如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能,在设备电池快耗尽(电量8%)时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能:进入设置>点击华为帐号,进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置,开启即可。
5.播放铃声
定位成功状态下,在到达设备附近位置后可点击播放铃声,以便通过铃声更快找到您的手机。手机处于静音或震动模式不影响此功能使用。
6.擦除数据
使用擦除数据功能,需等待设备上线后,指令会自动生效。擦除数据成功后,设备所有数据将被永久删除,但不影响已上传至云空间的数据。
手机开机
手机联网
手机上登录帐号
开启手机找回。
第一步:
可以通过电脑登录门户网站,点击进入“查找我的手机”。
第二步:二次帐号密码登录。
第三步,然后进入“查找我的手机”页面,选择需要定位的手机设备名称,然后点击“定位”。
定位显示离线:手机现在没有联网,或者关机,网页是无法定位的。
定位显示无设备:手机没有登录云服务,“开启查找我的手机”按钮。
注:手机定位是需要手机同时满足以下条件:手机开机、手机联网、手机上登录云服务帐号、开启查找我的手机。
如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备,建议尝试手机上退出帐号重新登录的。当手机找回定位成功后,可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话,仍是可以锁定设备和清除数据的。