Question

华为Nova 5 Pro屏幕碎了怎么办？

Answer 1

屏幕碎了怎么办？
如果手机屏幕碎了，如果你的手机已经过了官方质保期，可以考虑到一些第三方的维修店铺，如果他们的店铺中有压屏机这样的设备，可以直接压上一层新的外屏玻璃，维修成本相对比较低，如果你的手机还在官方质保期之内，最好去官方售后进行维修，只不过去官方售后，他们会让你换掉整个屏幕总成，不可能单独维修外屏玻璃，如果手机除了屏幕碎裂之外，显示以及触控等也出现故障，那么无论去哪里就只能更换屏幕总成。

Answer 2

建议提前备份好手机中的数据(微信/QQ等需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机打开服务App > 快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址，或者打开服务App > 服务界面底部的附近的服务店。
2、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

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