Question

单方事故保险公司怎么理赔

Answer 1

首先，楼主要确定保险事故是否真实发生，发生保险事故时当时驾驶员是否有合法驾驶资格，保险标的车辆在车辆行驶证有效期内等。
其次，楼主是否按照保险合同规定在48小时报案，或者交管部门或保险公司出了事故现场。
如果，你朋友有合法驾驶资格（无证、酒驾、吸毒等），保险车辆在车辆行驶证有效期内，发生保险事故后，及时报案，并有事故证明(单方事故保险责任清晰，是可免交警事故证明的)。那么保险公司以现场不符拒赔是站不住脚的，已涉嫌违法。
现在中国保监会正在全国范围内治理理赔难问题，只要你发生的保险事故是真实的，而且明确告知了保险公司实际情况，且提供了证明保险公司必要的材料，保险公司是应该认可的，除非保险事故本身是有问题的。
你可以通过以下办法解决：一是再去保险公司沟通情况，并明确告知保险公司实际情况，如得不到正常赔偿，你要去保险监管部门投诉他。这期间你做好维权证据收集，要么做好录音，要求保险公司给你出具书面拒赔通知书。（保险法有相关规定，保险公司拒赔是必须向被保险人出具拒赔通知书）
如果你做了上述动作还不能得到赔偿，可采取以下步骤：
二是打全国保险维权热线12378投诉保险公司。
三是到当地保险监管部门投诉，保险监管部门一般设在省一级，可以电话，也可以网络。
希望我的回答对你有所帮助，如有不清楚可站内咨询，祝你成功理赔。

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