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三个小时。
根据欧盟法规,航班延误达到三个小时或以上,乘客可以选择退票或改签,并且有权获得补偿。对于国内航班,不同的航空公司制定的政策不同,但根据《民用航空法》相关规定,如果延误超过两小时或取消,乘客有权要求退票或者改签,并且不收取任何费用。在实际操作中,如果乘客要求退票,通常需要提供相关证明材料,如航班延误通知、机票等。
需要注意的是,如果延误是由于天气等不可抗力因素引起的,航空公司并不一定承担责任,乘客需要根据具体情况进行申请处理。如有疑问,可以咨询航空公司客服或相关机构。
根据欧盟法规,航班延误达到三个小时或以上,乘客可以选择退票或改签,并且有权获得补偿。对于国内航班,不同的航空公司制定的政策不同,但根据《民用航空法》相关规定,如果延误超过两小时或取消,乘客有权要求退票或者改签,并且不收取任何费用。在实际操作中,如果乘客要求退票,通常需要提供相关证明材料,如航班延误通知、机票等。
需要注意的是,如果延误是由于天气等不可抗力因素引起的,航空公司并不一定承担责任,乘客需要根据具体情况进行申请处理。如有疑问,可以咨询航空公司客服或相关机构。
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