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如果您使用的是华为手机,手机中已保存的联系人,来电只显示电话号码不显示姓名,请您按照以下场景进行排查:
1. 重启后,锁屏界面来电不显示联系人姓名
为了保证您的个人信息安全,设备重启后锁屏状态时,文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作,下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。
2. 隐私空间中或锁屏界面来电不显示联系人姓名
(1)如果联系人仅保存在隐私空间中,没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名,只显示号码。
(2)当设备处于隐私空间锁屏界面,为避免隐私联系人泄露,会隐藏隐私联系人姓名,只显示陌生号码。
3. 其它情况
重复保存了号码,其中一个未录入姓名,或录入的备注为电话号码;由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰,可能会匹配到未录入备注的联系人信息,所以来电时只显示电话号码,建议您清理通讯录中重复保存的号码。
如果问题仍然存在,请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
1. 重启后,锁屏界面来电不显示联系人姓名
为了保证您的个人信息安全,设备重启后锁屏状态时,文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作,下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。
2. 隐私空间中或锁屏界面来电不显示联系人姓名
(1)如果联系人仅保存在隐私空间中,没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名,只显示号码。
(2)当设备处于隐私空间锁屏界面,为避免隐私联系人泄露,会隐藏隐私联系人姓名,只显示陌生号码。
3. 其它情况
重复保存了号码,其中一个未录入姓名,或录入的备注为电话号码;由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰,可能会匹配到未录入备注的联系人信息,所以来电时只显示电话号码,建议您清理通讯录中重复保存的号码。
如果问题仍然存在,请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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1,核实来电显示号码功能是否开通,需联系网络运营商确认开通。
2,有可能是设置了隐藏号码功能,取消方法:点击手机—左下角菜单键—通话设定—其它设置—来电显示—选择默认设定即可。
3,对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
2,有可能是设置了隐藏号码功能,取消方法:点击手机—左下角菜单键—通话设定—其它设置—来电显示—选择默认设定即可。
3,对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
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因为那个号码你没有设置备注 ,所以不显示名字 。找到你的通讯录添加名字和号码 ,下会再打电话就会显示了
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来电显示功能是增值业务,是需要开通的,你可能没有开通来电显示或关闭了该功能。
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