Question

当我们买到假货或者是伪劣产品时，我们该如何维权？

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Answer 1

当我们买到假货或者是伪劣产品时，我们该如何维权？

一、买到假货或者是伪劣产品非常常见吗？

相信很多的人都有曾经买到过假货或者是伪劣产品的经历，因为现在我们大家在生活当中的购物方式非常的多，一些不法商家制假售假，最终导致很多的商品，到了我们消费者手中的时候，往往是一些假冒伪劣产品，再加上一些人在买东西的时候追求物美价廉，因此经常会买到一些假冒伪劣产品，在生活当中其实是非常常见的。

二、作为消费者应该怎么去维权？

作为一名消费者，我们大家在买到假冒伪劣产品的时候，第一时间想到的就是要维护自己的合法权益，去跟商家进行谈判，如果遇到有良心的商家，他们很可能会对消费者的损失进行赔偿或者是退款，但是如果遇到一些不良商家的话，他们自然是会拒绝消费者退货或者是赔偿的请求，这个时候，作为消费者，我们就应该通过法律武器来维护自己的合法权益，去消费者协会相关部门投诉，甚至是到法庭去起诉都是可以的，只要大家保存好证据，最终消费者的维权都是会得到支持的。

三、消费者在维权的过程中会出现哪些问题？

消费者在维权的过程当中遇到最大的问题就是有的时候一些证据没有办法留存，这样一来，就算大家有合理的方式去维权，也会因为拿不出证据，而没有办法让这些制假售假的商家得到应有的惩罚，有的消费者则是觉得自己所购买的商品价格比较低，所以花费大量的时间和精力去维权，有一些不划算，所以他们往往就会选择忍气吞声，毕竟现在人生活也是压力比较大，工作比较忙，根本没有时间来面对维权路上的繁杂的手续，所以，这些都是消费者在维权的过程当中会遇到的问题，这些原因也最终会导致消费者维权失败。

Answer 2

我觉得首先向商家要说法，要求合理的赔偿，但是如果商家不配合的话，就去消费者权益保护部门投诉。遇到这种事就是要积极维权

Answer 3

1. 协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。2.可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。3.可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议 。消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。

Answer 4

买东西时我们肯定会认真辨别，但现在的假货实在太多，难免会有疏忽的地方，如果在实体店买到假货，我们可以拿着证据和购买的商品，去和店家进行协商理论，争取和解维权，有权让其退货或者更换正品，和解不成的话就直接向费者协会专线进行投诉维权，网络平台买到假货的话也是先和商家进行沟通，如果沟通未果再向平台进行反应，金额较大的话我们也可以直接向市场监管进行投诉。

Answer 5

及时向相关部门报警。当我们买到假货或者劣质产品时，应当及时向相关部门报警。