Question

顾客表示京东显卡售后不肯维修要原价退款，京东这样做合理吗？

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Answer 1

最近有顾客表示京东显卡售后不肯维修要原价退款，京东这样做当然不合理，毕竟按照原价退款的话是比较低廉的价格的，现如今市面上的显卡价格早就已经不止翻了一个档次，拿着现在退款的价钱去买显卡，简直就是痴人说梦。和孙消费者拿不回自己的显卡，同时退回的款项也比较低廉，这无疑会侵犯消费者的合法权益，也正是由于消费者感觉自己的利益受到了侵害，所以才在网上曝光。

京东这次售后做的真的是相当不地道，甚至被有的网友质疑，这是在做空显卡市场。京东回收显卡之后以高昂的价格卖出，然后以比较低的原价退款给消费者，中间存在着一个差价，接下来又有的消费者表示在京东上买到了疑似二手显卡，这两件事情一对应起来，就是京东赚取了一笔消费者把显卡退回售后的差价。说实话，这也算是一个合理怀疑，毕竟在真相没有出来之前，怀疑什么都是有道理的。

面对消费者的疑惑，京东直接就否定了做空显卡市场的说法，同时也会找到对应的消费者处理好相应问题，还希望更多的网友不要以讹传讹，否则将会被追究法律责任。我觉得京东的回应还是比较有诚意的，为什么这么说呢？起码京东也愿意解决消费者的问题，这才是一个正经大公司应该干的事情。

不管怎么说，在京东没有彻底解决消费者的合理需求之前，现在京东售后不给维修并且要原价退款都是不合中棚纤理的。当然，现在京东表示已经可以开始维修了，而且也会针对消费者提出的问题进行卖仿改正，我觉得这还是挺好的，希望改正之后的京东能够合理对待消费者的权利诉求。

综合以上种种，就京东显卡售后不含维修要原价退款，这种行为肯定是不合理的，如果之后改正了并且能改得合理起来，那么才能收到正面评价。

Answer 2

京东这样做不合理。现在的网购平台一般都有售后维修服务，不能够因为现在的显卡升哗租值了而不能茄颤维修只能退款，我觉得京东这样的做法是非常不乱纳兆合理的。

Answer 3

京东这样的做法是不合理的，这对这对顾客来说是非常不公平的，很不理解京东的售后处理方法。

Answer 4

不合理。对于有问题的产品，顾客有权让平台进行售后维修的。

Answer 5

并不合理，京东这样做并不符合消费者的解决方法，售后服务应该尊重消费者的意思。