Question

如何一句话让客户不拒绝你？

Answer 1

第一句：客户说：“我没时间，以后再说吧！”

如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对是一个重要的议题，您只需要先听我说一句话就行，我相信听完您一定会有兴趣的……”

第二句：客户说：“抱歉，我们现在资金紧张！”

如果客户说：“抱歉，我们现在资金紧张！”

那么推销员就应该说：“XX经理，您好，关于钱的问题我们可以先放到一边，当您对我们产品全部了解后，如果您认可，钱的问题我可以跟公司申请，暂时帮您缓解！在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

第三句：客户说：“我再考虑考虑，下星期给你打电话！”

如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”

那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，经理，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？这几天我也正好有个客户在您那边，如果我去他那介绍产品会顺便路过您那，到时候我会提前通知您，如果方便，我可以过去给您当面讲解一下！

第四句：客户说：“我没兴趣！”

如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是的，我完全理解，今天我们第一天沟通，对一个谈不上相信而且您手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你当面讲解一下吧，星期几合适呢？……”

第五句：客户说：“这事我不负责，谁负责我不清楚”

回答这个问题，主要还是回到电话开头的时候。“您好，我是XX公司的小李，请问您贵姓？您是负责公司的哪个部门呢？我这里有一个非常重要的项目需要找公司宣传部经理联系，我相信您那一定可以联系到他，咱们经理贵姓呢？.....电话是？XXXX。非常感谢，祝您工作愉快！”