Question

为什么火线和地线是380V零线和地线是220V？

Answer 1

线接错了，地线接到相线上了；导致火线和地线量出了线电压380；地线和零线量出了相电压220。
B相接地，N线没有接地，所以火线与地线的电压是380v，N(零)线和地线有220v的电压.IT系统就是这样，某一相线接地不会引起跳闸。
用户端的三相负荷不平衡时(平衡是相对的,不平衡是绝对的),零线必然有电流。由于线路电阻的缘故,用户端的零线或多或少都有对地电压(实际上就是零线的用户端到变压器端的零线线路压降)。
当零线电流很大和线路也比较长的时候,这个电压也会很高。 这种由于三相负荷不平衡,引起的零线电流大,使得零线的电压升高的现象也可以叫做“用户端中性点电压漂移”。

Answer 2

肯定是地线没接地和另一根火线并线了。