Question

手机充电显示正常，就是充不进去电，这是怎么回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机连接充电器后却充不进去电，一般是由于充电时充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，请按照以下方法进行排查：
1. 请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电的情况。
建议您使用华为标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。
2. 请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电的情况。
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3. 请您确认充电时手机是否运行高耗电程序
手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。华为手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电的情况。
（1）建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
（2）建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

尝试更换数据线和电源插头，检查充电插孔，用细针将异物取出，使用蘸有酒精的棉签擦拭充电插孔，晾干后再充电;电池或手机硬件故障，找专业人士进行维修。

Answer 3

你可以再换个充电器试试，如果不行你可以把手机重启试试，这两者都不行的话，你看看手机尾插是不是有脏东西，擦一下试试。再试试如果不行那就是充电尾插坏了。

Answer 4

充电器充电功率低于手
机造成。