Question

vivoy31s为什么视频通话时候总卡

Answer 1

可查看以下排查方法：

1、备份数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理—点击右上角 --显示系统进程--找到对应的软件--存储，进入清除下数据，然后使用看看；

2、检测手机系统版本以及软件版本是否为最新的，若可检测到新的版本，可更新后体验；

3、更换其它网络或备份数据后将软件卸载重装；

4、若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。