Question

华为手机能连接wifi却无法上网怎么办？

Answer 1

如果您的手机能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1.如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：

（1）请您重新连接网络并认证

有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。

（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证

公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。

（3）仍无法解决

若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关连接如下：    客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务

Answer 2

1.

第一步首先检查华为手机连接的wifi,网络是不是正常的,如果网络不正常,华为手机连接上wifi就没有网了

2.

第二步检查wifi网络,可以用其他设备也连接上wifi,看有没有网就知道了,如果其他设备也没有网,可以重启一下路由器看一下

3.

第三步如果连接wifi的其他设备有网,检查一下华为手机是不是禁止应用联网了,点击手机管家->流量管理->应用联网

4.

第四步进去应用联网界面之后,允许所有应用联网

Answer 3

建议您查看网络设置是否正常，另外当网络不好时也会出现无法观看视频的情况，您可以在网络好的地方，将视频资源在其他播放器上播放看是否正常。问题一：手机以前能连上wifi上网，什么都没有改动，过几天就不能连接wifi了。解决办法: 设置路由器的DHCP服务,分配静态地址！详细操作: 登陆路同器设置页面,如在浏览器中输入"192.168.1.1"登陆，用户名与密码默认一般是admin(不同的品牌路由器地址不一样，不知道的可以查看下无线路由器表面的标注),进入无线路由器后选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项,MAC地址填写手机wifi的MAC地址(一共12位数,如: 43:9u:d3:ff:21:du 或 43-9u-d3-ff-21-du ,不同品牌格式不一样),IP地址填写你想分配的地址(如:192.168.1.199 , 其中199可以随便换成1到255里任何一个数),状态选择生效,保存设置,手机立马就可以上网了。问题二：手机能连上wifi,但是上不了网,打不开网页解决办法:路由器设置中DHCP服务器的NDS没有设置! 填写自己地区的DNS依然是首先登陆路由器设置界面，然后进入DHCP服务器设置，将DHCP服务器设置为启动，之后将地址信息填写如下：地址池开始地址：192.168.1.100地址池结束地址：192.168.1.199地址租期：任意网关：192.168.1.1（这个根据路由器登陆地址而定，一般不是192.168.1.1就是192.168.0.1，路由器表面标签会明确标注,看来看就知道了）缺省域名：不用填主DNS服务器：202.96.128.96备用DNS服务器： 202.96.128.166参考资料

Answer 4

可能原因：网络异常或信号太弱可能导致无法正常上网。
解决办法：
若您使用的是公共网络：

请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
若您使用的是家庭网络：
请到离路由器近一些地方上网。
重新连接热点自动重新获取 IP，避免与其他设备 IP 冲突。
请检查宽带帐号是否到期。
请检查宽带拨号是否正常，重启无线路由器和调制解调器并重启手机后尝试。
请检查是否有多个路由器级联在一起使用。请参考路由器使用指导正确搭建级联网络。
如果始终无法上网，建议您重启手机恢复。如果仍无法使用，请备份数据到附近华为服务网点检修。

Answer 5

可以通过以下方法进行排查处理: 一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查: 1.如果连接其他WiFi正常 (1)请不要远离路由器; (2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;